Webanalyse og informasjonskapsler (cookies)

Erklæringen inneholder informasjon du har krav på når det samles inn opplysninger fra nettstedet vårt (personopplysningsloven § 19) og generell informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger (personopplysningsloven § 18, 1.ledd).

Som en viktig del av arbeidet med å lage et brukervennlig nettsted, ser vi på brukermønsteret til de som besøker nettstedet. For å analysere informasjonen, bruker vi analyseverktøyet Google analytics . 

Analyseverktøy bruker informasjonskapsler/cookies (små tekstfiler som nettstedet lagrer på brukerens datamaskin), som registrerer brukernes IP-adresse, og som gir informasjon om den enkelte brukers bevegelser på nett. Eksempler på hva statistikken gir oss svar på er; hvor mange som besøker ulike sider, hvor lenge besøket varer, hvilke nettsteder brukerne kommer fra og hvilke nettlesere som benyttes. Ingen av informasjonskapslene gjør at vi kan knytte informasjon om din bruk av nettstedet til deg som enkeltperson.

Informasjonen som samles inn av interne analyseverktøy, lagres hos Ålesund kommune, mens informasjonen fra Google Analytics lagres på Googles servere i USA. Mottatte opplysninger er underlagt  Googles retningslinjer for personvern .

En IP-adresse er definert som en personopplysning fordi den kan spores tilbake til en bestemt maskinvare og dermed til en enkeltperson. Parken kulturhus, Ålesund kommune, bruker Google Analytics sin sporingskode som anonymiserer IP-adressen før informasjonen lagres og bearbeides av Google. Dermed kan ikke den lagrede IP-adressen brukes til å identifisere den enkelte brukeren. Det samme gjelder ved bruk av eventuelle interne analyseverktøy.

Hvordan håndtere informasjonskapsler i din nettleser

På www.nettvett.no  kan du lese om hvordan du stiller inn nettleseren for å godta/avvise informasjonskapsler,  og få tips til sikrere bruk av internett .

Facebook Pixel

Parken kulturhus har en aktiv tilstedeværelse på flere sosiale medier. Facebook er den største og mest aktive av våre sosiale kanaler. For å bedre samspillet mellom Facebook og Parken kulturhus sine nettsider har vi installert Facebooks «pixel» – et script som måler trafikk på tvers av Facebooks grensesnitt og våre nettsider. Vi bruker dataen som samles inn av pixelen til å levere spesialtilpasset innhold til dem som besøker våre nettsider, og til markedsføring på Facebook. For mer informasjon om personvern rundt Facebook, så kan du gå til denne linken

Nyhetsbrev

Parken kulturhus sender ut nyhetsbrev 2-3 ganger i måneden via e-post. For at vi skal kunne sende e-post må du registrere en e-postadresse hos tjenesten Mailchimp.com. Mailchimp er databehandler for nyhetsbrevet og har en egen personvernerklæring. E-postadressen lagres i en egen database og slettes når du sier opp abonnementet. E-postadressen slettes også om vi får tilbakemelding om at den ikke er aktiv. Vi vil aldri dele din e-postadresse med andre. Du kan velge om du vil oppgi navnet ditt når du registrerer deg.

Billettsystem

I forbindelse med billettkjøp på nett mottar vi personopplysninger, dette gjør vi i samarbeid med vår partner Dialog Exe (DX/eBillett). Les deres personvernerklæring her.
Avhengig av hvilken informasjon du gir oss, hvordan du bruker våre tjenester, og hvilke tillatelser du gir oss, har vi disse opplysningene om deg: 

I forbindelse med billettkjøp samler vi inn følgende informasjon:

• Opplysninger om deg: Informasjon du oppgir når du oppretter en brukerkonto i forbindelse med billettkjøp, eller bestiller billetter, som navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse. Du kan velge å gi oss mer informasjon om deg selv, som kjønn og bursdagsdato. 
• Kjøpsinformasjon: Informasjon vi får når du kjøper billetter fra oss, som hva du har kjøpt, kortnummer og betalingsmetode (f.eks. Visa).  Om du har brukerkonto hos DX/eBillett vil du få oversikt over dine tidligere kjøp i din brukerkonto. Disse opplysningene behandles av DX.
• Opplysninger fra partnere: Informasjon vi får fra våre samarbeidspartnere, som DX. Partnerne kan gi oss informasjon om hvilke teaterforestillinger, konserter, kinoer og forestillinger du har besøkt. 

Det rettslige grunnlaget for å behandle dine personopplysninger er for å utføre et gjøremål etter ditt eget ønske som billettkjøper.

Vi vil aldri dele ut  opplysninger, epostlister etc eller annet til tredjepart.